社会福祉法人 光明会 −櫛形荘− は、日常生活上の介護、機能回復訓練等、常に利用者の立場に立ったサービスを提供するよう努めています。

お知らせ

1 目的
  当社会福祉法人光明会が設置運営する全事業所に関 する利用者及びご家族の苦情等を紳士に解決する事を
 目的とする。
2 役職名
  ・苦情解決第三者委員
     古谷荘二〔学識経験者〕055-282-1107
     原 勝子〔光明会監事〕055-282-0872
  ・苦情解決責任者
     福田 修〔櫛形荘施設長〕
     斉藤 弓〔ブライト施設長〕
  ・苦情受付担当者
     小林 義和〔介護支援専門員〕
     河西 恵里〔介護福祉士〕
3 手続き方法
   苦情受付担当者へ申し込み
    ↓
   苦情受付担当者と苦情申出人と意向等の確認と受   付書の作成
    ↓
   苦情解決第三者委員及び苦情解決責任者との話し   合い
    ↓
   苦情解決
※ご不明な点及びサービスに対する苦情・要望等ござい ましたら、遠慮なく次へお申し込み下さい。
 櫛形荘 TEL 055-284-0020 FAX 055-284-0013
ブライトTEL 055-226-1001 FAX 055-231-1767
※また、次へ直接苦情等を申し出る事もできます。
 南アルプス市〔地域包括支援センター〕055-282-1111
 甲府市〔介護支援情報センター〕   055-237-1161
 山梨県国民健康保険団体連合会
      介護サービス苦情処理担当 055-233-9201